Apple, ürünlerini satın almaları için onlara farklı seçenekler sunarak tüketiciler için alışveriş deneyimini geliştiriyor. Şimdi şirket, platformuna, insanların ürünlerini görüntülü görüşme yoluyla satın almalarına yardımcı olan bir uzmana sahip olmayı içeren başka bir araç daha ekledi.
Apple, adından da anlaşılacağı gibi, ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir iPhone satın almanıza sanal olarak yardımcı olabilecek bir Apple destek ekibi üyesiyle konuşmanıza izin veren bir video üzerinden uzman ile bu hizmet Mağazasını çağırıyor. Apple, bu hizmeti şimdilik ABD’de sunuyor ve yakın gelecekte daha fazla ülke ekleyebilir.
Apple, video hizmetinin tek yönlü çalıştığını ve şirketten bir perakende ekip üyesiyle güvenli bir kanal üzerinden bağlantı kurduğunuzu iddia ediyor. Videodaki kişi, Apple alıcılarının mevcut iPhone’larında iyi bir anlaşma yapmalarını ve yeni bir iPhone’a yükseltme yapmalarını sağlayan tekliflerde Apple Trade hakkında ayrıntılar almalarına da yardımcı olabilir. Apple’ın Retail Online başkanı Karen Rasmussen bu gönderide, “Müşterilerimize daha da kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için sürekli olarak yenilikler yapıyoruz ve Apple’ın en iyisini sunmak için bulundukları yerde onlarla buluşuyoruz” dedi.
Görüntülü Görüşme Yoluyla iPhone Alışverişi: Nasıl Çalışır?
Peki Apple, destek ekibini bir video üzerinde kullanarak satın alma ihtiyaçlarınızı nasıl çözebilir?
Apple, müşterinin Apple.com/shop/buy-iPhone web sitesini ziyaret etmesini istiyor
iPhone modelini seçmenize yardımcı olması için anında bir Apple Uzmanına bağlanırsınız
Apple, Uzmanın ABD’de sabah 7’den akşam 7’ye (PT) kadar müsait olacağını söylüyor. Kişi ekranını kamera üzerinden paylaşacak ancak müşteriyi göremeyecektir. Görüntülü arama hizmetiyle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda, Apple’ın günün 24 saati uzmanı arama veya onunla sohbet etme seçeneği vardır. Apple, eski iPhone modelini takas eden müşteriye 600$’a varan krediyle Uzman görüntülü görüşme özelliğini kullanması için özel bir teşvik sunuyor.
Tüm Son Teknoloji Haberlerini buradan okuyun
